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貸后催收解決方案
循環智能為貸后催收業提供智能質檢、坐席助手（智能輔助）、會話分析洞察等產品和解決方案，助力貸后催收提升業務合規性、催員專業能力、溝通過程管理能力。
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業務痛點
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解決方案
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業務價值
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公司優勢
貸后催收行業面臨的痛點
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人員流失率高由于工作壓力大、技能不足、缺乏培訓和技術支持等原因，催收人員的流失率很高，團隊穩定性較差。
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催收回款慢由于催收員新手們的占比很高，他們的合理施壓能力、溝通技能不足，催收回款的效率比較低、速度比較慢。
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客戶投訴多由于催收方式不當、服務態度不好、信息溝通不暢等原因，催收員很容易引起客戶的投訴。
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合規風險高針對催收員與客戶溝通中可能出現的挖苦諷刺、泄露隱私等問題，企業質檢效率低，無法實時提醒。
催收業務實時輔助和智能質檢解決方案
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實時助力個性化安撫和施壓方案
提升一線坐席人員的業務熟練程度、合規性和催收業績
面向的用戶
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一線催收員
使用場景
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電話催收
核心產品
智能輔助系統 Expert
在貸后催收人員與客戶溝通過程中，實時為一線坐席人員提供語音實時轉寫、溝通技巧和催收方案、流程導航、違規提醒，讓所有業務人員表現出更專業的能力，提升催收效率。
實時合規質檢、實時預警
實時語音語義投訴傾向識別
實時（音色+語義）反催收甄別
個性化安撫方案實時推薦
個性化施壓方案實時推薦
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AI語義質檢降低營銷和客服合規風險
助力企業多找出2到10倍的合規風險，降低人工成本
面向的用戶
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質檢團隊
使用場景
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催收質檢
核心產品
智能質檢 Compliance
不同于基于“關鍵詞+正則”的傳統方案，循環智能提供高準確率和召回率的“AI非正則”方案，結合獨家的“違規率排序”功能，可多找出2~10倍違規對話。
全量質檢（抽樣量占比100%）
GPU效率高，實效快，節省硬件資源
基于業務流程建模、更加便捷
AI質檢建模，高準召率
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催收問題分析與識別
追蹤和管理催收員的話術流程、業務策略是否執行到位
面向的用戶
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各層級管理者
使用場景
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電話催收
核心產品
會話分析洞察 Insight
可靈活自定義的全渠道溝通數據分析系統，幫助各層級的管理人員精細化診斷業務問題、洞察一線人員的業務策略執行情況，以及與客戶溝通的實際情況，從而不斷優化管理流程和催收策略。
自定義主題看板，如催收員問題分析等
深度業務洞察報表，提升業績
從報表靈活下鉆溯源原始會話內容
執行率與交易數據（成交率）相關性分析
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業務價值
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50%
提升員工專業度熟練上崗時間加速50%
營銷開口率提升 20%
提升客戶滿意度，降低投訴率
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27 +更豐富的客戶畫像標簽
新增6大維度27類標簽
客戶畫像更符合一線業務視角
客戶畫像的更新更加及時
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80% 提升業務合規性
質檢覆蓋率 100%
質檢人效提升 3 倍
機器質檢與人工復檢高效結合
為什么選擇循環智能
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大量業務實踐，助力企業規模化AI應用日均賦能近百萬一線業務人員
日均分析處理超1億次對話
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深耕行業應用，打造一站式AI綜合方案為行業客戶提供“AI能力+軟件+硬件+服務”的一體化解決方案
資深內容專家團隊，更懂行業客戶的業務策略、管理流程、產品和活動等內容
AIOT平臺助力企業實現溝通場景數字化，溝通過程智能化
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卓越的自然語言處理、語音等核心AI技術基于自研Transformer-XL模型打造更高準確率的“端到端”ASR技術
聯合華為云研發NLP大模型“盤古”，實現工程化和產品化，成功落地到業務流程中
基于大模型研發和應用經驗，打造了“千循”私域大模型解決方案
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以業務目標為導向的閉環交付能力由咨詢、實施、部署、培訓、客戶成功組成的完整交付團隊，幫助企業客戶更快實現價值落地
由行業專家團隊深度參與的運營和服務團隊，確保產品始終能及時適配業務和策略變化
獨有的銷售增長實踐，同時賦能一線業務團隊和管理人員，加快企業的業務策略執行
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國內外權威機構認可入選 CB Insights 年度“AI百強”全球榜單
入選《福布斯中國》企業科技50強
入選機器之心最佳AI公司TOP30
眾多行業客戶的信賴
提升銷售團隊、客戶服務團隊的效率，就從現在
循環智能的解決方案專家可為您遠程或上門演示產品
