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零售解決方案
助力零售業提升營銷效率和服務體驗
幫助零售企業，從與客戶的每一次溝通（無論發生在線上還是線下）中了解客戶心聲、量化分析員工在溝通過程中的實際表現
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業務痛點
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解決方案
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業務價值
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公司優勢
零售業客服和營銷面臨的痛點
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門店線下服務未數字化銷售環節的溝通過程是業務成交轉化的最終環節，客戶溝通的內容價值含量極高，但是其過程一般難以高質量采集、沉淀、分析，亟需數字化手段來留存客戶服務過程的企業資產。
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客戶心聲難分析如何從溝通錄音、文本中提取客戶的心聲反饋，對于大部分零售企業而言是個顯著的挑戰。市面上缺乏可滿足企業需求的成熟解決方案。
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無法量化推銷人員的真實表現推銷人員綜合水平不一，管理人員進行常規培訓和日常復盤時，無法根據不同推銷人員的長短板進行針對性更強的輔導，只能泛泛而談，效率較低，效果不顯著
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難以識別虛假回訪電話零售企業依靠回訪環節與客戶建立進一步的聯系，但虛假回訪電話的占比通常可以達到20%左右，如何用最高效的手段識別出盡可能多的虛假回訪電話，對零售企業是個挑戰。
客戶聯絡中心和線下門店數字化解決方案
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客戶心聲分析，更懂客戶真實需求
智能提取客戶心聲，主動發現客戶輿情，掌握客戶真實反饋，為營銷決策和產品優化賦能
面向的用戶
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營銷主管
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客服主管
使用場景
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客戶反饋問題總結
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客戶情感變化分析
核心產品
客戶洞察 Customer Insight
通過分析客戶在溝通中呈現的基礎畫像、需求畫像和反饋數據，了解客戶的整體反饋和關注要點，傾聽客戶心聲，不斷調整營銷策略和內容，確保產品升級優化方向滿足客戶需求。
客戶基礎畫像和需求畫像提取，助力精準營銷
單客戶心聲分析，速覽客戶畫像、正負向反饋和提問內容，提升盤客效率
客戶群體心聲分析，了解客戶關注點變化，及時調整營銷策略
宏觀輿情分析，掌握客戶對品牌和產品的最新反饋
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軟硬件一體的溝通服務數據數字化合規采集
借助智能工牌、充電塢等硬件產品實現線下溝通數據采集
面向的用戶
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數字運營中心
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網絡發展部
使用場景
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門店銷售
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商場臨促
核心產品
新一代智能工牌
合規采集線下溝通數據
更豐富的外觀顏色和材質選擇
實時WIFI無線數據傳輸
基于藍牙的銷售行動軌跡分析
更美觀簡潔的充電塢
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精細化追蹤業務策略執行情況
追蹤和管理推銷人員的話術流程、業務策略是否執行到位
面向的用戶
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門店店長
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城市經理
使用場景
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臨促執行分析
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門店復盤
核心產品
銷售會話洞察 Sales Insight
可靈活自定義的全渠道溝通數據分析系統，幫助各層級的管理人員精細化診斷業務問題、洞察一線人員的業務策略執行情況，以及與客戶溝通的實際情況，從而不斷優化管理流程和銷售策略。
自定義主題看板，如產品介紹開口率、營銷開口率等
團隊、員工、監督項、時間等多維度交叉分析
從報表靈活下鉆溯源原始會話內容
執行率與交易數據（成交率）相關性分析
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線上營銷：實時指導一線營銷人員
提升一線營銷人員的業務熟練程度、講解專業度和營銷轉化率
面向的用戶
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一線營銷經理
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一線客戶經理
使用場景
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電話外呼營銷
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企業微信營銷
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在線IM營銷
核心產品
智能輔助系統 Expert
銷售顧問與客戶溝通過程中，實時為銷售顧問團隊的每個成員提供語音實時轉寫、溝通技巧（內容挖掘自金牌銷售）和產品知識庫實時推薦、流程導航、違規提醒，讓所有銷售人員具備績優銷售的能力，提高整體銷售團隊的業績表現。
覆蓋電話、企微和IM等多渠道
推薦的產品賣點等內容來自金牌銷售，且每日更新
一行代碼嵌入原系統，無需額外開發成本
創新的產品設計，不干擾已有工作流程
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業務價值
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50%
提升員工專業度熟練上崗時間加速50%
營銷開口率提升 20%
提升客戶滿意度，降低投訴率
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27 +更豐富的客戶畫像標簽
新增6大維度27類標簽
客戶畫像更符合一線業務視角
客戶畫像的更新更加及時
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30% 提升客戶終身價值LTV
交叉銷售率提升20%
產品銷量提升30%
從單一產品推薦到多元配置建議
為什么選擇循環智能
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大量業務實踐，助力企業規模化AI應用日均賦能近百萬一線業務人員
日均分析處理超1億次對話
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深耕行業應用，打造一站式AI綜合方案為行業客戶提供“AI能力+軟件+硬件+服務”的一體化解決方案
資深內容專家團隊，更懂行業客戶的業務策略、管理流程、產品和活動等內容
AIOT平臺助力企業實現溝通場景數字化，溝通過程智能化
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卓越的自然語言處理、語音等核心AI技術自主研發千億參數預訓練NLP大模型“盤古”，刷新世界中文CLUE榜單三項記錄
400 萬+小時的語音標注數據積累，及先進的語音識別算法，加速AI的采用效率
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以業務目標為導向的閉環交付能力由咨詢、實施、部署、培訓、客戶成功組成的完整交付團隊，幫助企業客戶更快實現價值落地
由行業專家團隊深度參與的運營和服務團隊，確保產品始終能及時適配業務和策略變化
獨有的銷售增長實踐，同時賦能一線業務團隊和管理人員，加快企業的業務策略執行
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國內外權威機構認可入選 CB Insights 年度“AI百強”全球榜單
入選《福布斯中國》企業科技50強
入選機器之心最佳AI公司TOP30
眾多行業客戶的信賴
提升銷售、服務團隊的效率，就從現在
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