智慧雙錄助手 Compliance Now

雙錄話術變量自動填寫，組合完整雙錄話術，智能雙錄助手自動播報本節點的話術內容，并且對客戶側回答進行語義判斷，肯定答復后自動流轉到下一節點，保證雙錄話術內容正確及客戶回復無問題，減輕客戶經理15-20分鐘的人工口讀工作壓力。

在選擇由人工去念雙錄話術的情況下，智能雙錄助手自動對雙錄話術進行提示，通過顏色對已讀話術、進行中話術和未讀話術進行區別，并對當前話術內容進行智能化檢測比對，比對通過才能去讀下一句話，確保雙錄話術完整、合規；同時對客戶經理所說內容進行實時敏感詞檢測，當檢測到敏感詞時，即時進行提醒。

雙錄過程客戶經理需要出示身份證或工作證，并在攝像頭前停留3秒鐘，系統可自動對證件信息進行提取和本次交易的客戶經理信息進行比對，保證過程合規；雙錄過程中需要出示給客戶進行閱讀或者簽字的文件，比如產品說明書等，系統可智能化的記錄客戶的簽字動作，判斷客戶經理所出示文件和雙錄階段要求的是否一致，判斷一致方可進入下一節點。

系統實時獲取視頻流，對視頻內容進行實時監測，判斷雙錄全程是否一直保持雙人或多人同框，如出現異常，及時提醒客戶經理；雙錄過程同時會對客戶側的人臉信息進行比對，如出現人臉信息和身份信息不一致情況，雙錄即時停止，確保雙錄動作合規。