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教育培訓行業解決方案
助力教育培訓行業實現客戶經營數字化轉型和銷售提效
無論營銷、服務，還是客戶經營，均離不開企業與客戶的溝通互動過程。循環智能為教育培訓機構提供溝通互動過程的會話分析洞察/客戶洞察、線上線下的實時輔助系統以及智能質檢等產品和解決方案，賦能教育培訓企業業務增長。
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業務痛點
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解決方案
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業務價值
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公司優勢
教育行業電銷和客戶經營面臨的痛點
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銷售問題發現滯后過去企業只能根據粗放式的指標，如聯絡客戶的數量、互動的頻次、通話的時長等進行銷售管理，對于溝通過程，即顧問人員有沒有完成產品介紹等關鍵流程，團隊管理者很難精細化地了解人員執行情況。
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人員專業性不足銷售顧問人員的專業服務能力很大一部分體現在對客戶需求的挖掘能力和對產品的熟悉程度上。教育培訓課程需要基于客戶的需求進行推薦，在介紹產品特性時任何的差錯，都可能讓客戶質疑顧問人員的專業性。
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銷售溝通過程合規風險高傳統機器質檢系統效果無法令人滿意。人與人溝通時講的話是高度個性化的，僅依靠“規則”進行窮舉的方案，很難識別出真正的句子語義；而且傳統的機器質檢，無法對包含多通對話、復雜邏輯和場景的質檢項進行查找。
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銷售SOP流程迭代緩慢銷售運營團隊制定的銷售SOP流程和話術，需要根據實際使用情況和客戶的反饋不斷進行迭代，由于缺乏高效的通話對話分析平臺，SOP實際是否被使用，以及是否有效難以進行判斷。
銷售與客戶經營數字化解決方案
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精細化追蹤業務策略執行情況
追蹤和管理課程顧問等人員的話術流程、業務策略是否執行到位
面向的用戶
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各層級管理者
使用場景
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電話營銷
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企業微信溝通
核心產品
銷售會話洞察 Sales Insight
可靈活自定義的全渠道溝通數據分析系統，幫助各層級的管理人員精細化診斷業務問題、洞察一線人員的業務策略執行情況，以及與客戶溝通的實際情況，從而不斷優化管理流程和銷售策略。
自定義主題看板，如產品介紹開口率、營銷開口率等
團隊、員工、監督項、時間等多維度交叉分析
從報表靈活下鉆溯源原始會話內容
執行率與交易數據（成交率）相關性分析
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AI語義質檢助力質檢效率提升
助力企業質檢效率提升3倍，顯著降低人工成本
面向的用戶
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質檢團隊
使用場景
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電銷
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企業微信
核心產品
智能質檢產品 Compliance
不同于基于“關鍵詞+正則”的傳統方案，循環智能提供高準確率和召回率的“AI非正則”方案，結合獨家的“違規率排序”功能，可多找出2~10倍違規對話。
超長上下文語義識別
創新的復雜邏輯流程質檢
獨有的違規值排序
支持多通對話關聯質檢
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從海量真實會話中發現最佳實踐
規模化挖掘一線業務人員在實際溝通過程中使用的優秀話術用語和知識
面向的用戶
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銷售運營
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業務主管
使用場景
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電銷
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企業微信溝通
核心產品
會話挖掘引擎 Discovery
通過挖掘優秀課程顧問或班主任在過往的海量溝通記錄，總結出他們是如何講述產品FAB（特性、優勢和好處），如何應對客戶常見異議的。挖掘結果結合行業專家的判斷，生成最佳實踐知識庫。
用一線真實、海量的錄音/文本來挖掘優秀話術
為人工業務專家啟發靈感，算法可以找到人工專家想不到或容易遺漏的內容
當有新的溝通數據發生，系統會自動更新推薦的關鍵詞和優秀話術，不錯過任何一個業務熱點
多維度內容挖掘，包括產品FAB、客戶常見異議及處理、客戶畫像等
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業務價值
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20%
提升員工專業度熟練上手時間從6個月到3個月
營銷開口率提升 20%
提升客戶滿意度，降低投訴率
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27 +更豐富的客戶畫像標簽
新增來自溝通內容的動態標簽
客戶畫像更符合一線業務視角
客戶畫像的更新更加及時
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30% 提升客戶終身價值LTV
交叉銷售率提升20%
產品銷量提升30%
從單一產品推薦到多元配置建議
為什么選擇循環智能
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大量業務實踐，助力企業規模化AI應用日均賦能近百萬一線業務人員
日均分析處理超1億次對話
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深耕行業應用，打造一站式AI綜合方案為行業客戶提供“AI能力+軟件+硬件+服務”的一體化解決方案
資深內容專家團隊，更懂行業客戶的業務策略、管理流程、產品和活動等內容
AIOT平臺助力企業實現溝通場景數字化，溝通過程智能化
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卓越的自然語言處理、語音等核心AI技術自主研發千億參數預訓練NLP大模型“盤古”，刷新世界中文CLUE榜單三項記錄
400 萬+小時的語音標注數據積累，及先進的語音識別算法，加速AI的采用效率
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以業務目標為導向的閉環交付能力由咨詢、實施、部署、培訓、客戶成功組成的完整交付團隊，幫助企業客戶更快實現價值落地
由行業專家團隊深度參與的運營和服務團隊，確保產品始終能及時適配業務和策略變化
獨有的銷售增長實踐，同時賦能一線業務團隊和管理人員，加快企業的業務策略執行
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國內外權威機構認可入選 CB Insights 年度“AI百強”全球榜單
入選《福布斯中國》企業科技50強
入選機器之心最佳AI公司TOP30
眾多行業客戶的信賴
提升銷售團隊與客戶經營的效率，就從現在
循環智能的解決方案專家可為您遠程或上門演示產品
