會話挖掘引擎（Discovery）

業務專家可以使用挖掘引擎對“客戶”表述內容進行挖掘，發現在溝通過程中，客戶提出的較高頻的問題，可以高效定位客戶的關鍵“異議”語義點，形成一個基于語義理解的高頻問題清單。

客戶提出異議后，優秀的業務人員通常會做出更好的異議處理應對。循環智能的會話挖掘引擎，可幫助銷售運營或銷售管理者挖掘優秀業務人員是如何處理客戶異議的，從而幫助形成新的業務標準作業流程（SOP）。

優秀銷售人員在與客戶溝通時，可以更好地、更完整地、更全面地傳達產品的特性（feature）、優勢（advantage）和好處（benefit）。借助循環智能的會話挖掘引擎，業務專家可以快速挖掘優秀銷售人員在產品賣點FAB上的優秀實戰話術。