【快訊】循環智能入選「AI中國」機器之心2020年度榜單

近日，循環智能（Recurrent AI）入選「AI中國」機器之心2020年度榜單，以服務多家保險企業的坐席實時輔助系統落地案例獲得“最具產業價值技術應用落地案例 TOP30”。

據了解，“最具產業價值技術應用落地案例 TOP30”榜單主要關注近年完工的數字化轉型、產業智能化升級案例及相關成果。入選案例通過使用人工智能技術幫助客戶實現生產效率、生產成本等方面的優化，大幅提升至少一項主營業務指標，并顯著提升其市場競爭力，案例同時包含至少一個應用方所處行業的標桿場景。上榜企業包括有菜鳥、地平線、小米、平安好醫生、微軟亞洲研究院、商湯等。

循環智能在保險領域已服務了人保財險、招商信諾、眾安保險、水滴和輕松籌等客戶。在保險銷售環節，循環智能主要提供銷售實時輔助和名單意向預測，以提升銷售人員工作效率，帶來業務增長。

銷售實時輔助

在保險的電銷、網銷場景，保險企業面臨著這樣的挑戰：普通銷售人員與精英銷售人員業績差異極大，普通銷售人員成長速度緩慢；缺乏有效手段及時發現每名銷售的短板并及時給予指導，造成大量業績損失。

循環智能為保險企業提供深入業務流程的銷售輔助閉環，包括溝通對話數據采集、執行監督、實時輔助和優秀話術流程挖掘服務。企業可通過一行代碼的形式，將實時輔助浮窗（支持自定義模塊）嵌入原來使用的 CRM 系統中，幫助初、中級銷售人員迅速提升業務專業程度和溝通技能，提升銷售人員整體產能。

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名單意向預測

在保險的電銷、網銷和代理人銷售場景，企業面臨著這樣的挑戰：銷售人員在“低意向客戶”上浪費了大部分精力，銷售轉化率難提升；向客戶推薦產品時，較難判斷推薦哪個產品的成單率更高。

循環智能創造性地幫助企業基于過往溝通內容（對話數據）與業務結果，訓練意向預測模型。保險企業借助專有的名單意向預測模型，實現未成交名單的意向排序，已成交客戶的增購意向排序&增購產品推薦，將銷售轉化率提升 2~ 3 倍。

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