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自如與循環智能合作案例入選北京AI大模型應用典型案例
2023-07-10
解決了過往企業客服中心依賴手動評分和客戶進線原因歸納不精準導致的響應速度慢,服務質量參差不齊等問題
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循環智能中標「北京銀行」智能坐席輔助項目
2023-05-11
AI坐席助手和會話分析洞察系統助力一線人員服務效能提升
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循環智能榮獲2022中國AI金雁獎“技術創新大獎”,千循零樣本AI平臺首次亮相
2023-04-24
2023年4月14日周五,由中國電子商會人工智能委員會主辦的2023北京人工智能峰會暨第三屆AI金雁獎頒獎典禮在北京盛大舉行。中國電子商會相關負責人及中國科學院院士黃維、中國工程院院士張平等十幾位院士出席大會,來自循環智能、科大訊飛、格靈深瞳等知名企業過百位人工智能企業負責人到會。
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保險銷售的四個痛點與解決方案
循環智能(Recurrent AI)提供 AI 驅動的業務增長解決方案,包含精準銷售和銷售力提升兩個模塊,精準銷售模塊的核心產品是“名單意向預測”和“加保產品推薦”,銷售力提升模塊的核心產品是“坐席實時輔助”和“銷售執行力監督”。
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2020.09.03
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演講與活動
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【快訊】循環智能獲評 CSDN “AI新銳公司獎Top 10”。
2020 年 7 月 3 日,CSDN 在 AI 開發者大會(AI ProCon 2020)上公布了“AI新銳公司獎Top 10”榜單,循環智能(Recurrent AI)成功入選。
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2020.07.03
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公司動態
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循環智能的主動學習(Active Learning)技術探索與實踐:減少 80% 標注量
很多企業通過建立自己的客戶聯絡中心,為客戶提供服務、解答疑惑、推介新產品。在企業與客戶的溝通過程中,產生了海量的非結構化錄音和文本數據。為了讓溝通更高效,服務質量更優,客戶滿意度更強,企業就需要從數據中洞察客戶的真實需求、管理和提升業務員的溝通能力。
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2020.06.09
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產品 · 技術 · 實踐
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【媒體報道】CSDN專訪楊植麟:“人機耦合”將是對話語義應用的新趨勢
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2020.04.17
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媒體報道
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智能質檢新實踐:如何借助“流程質檢”功能,提升客服或銷售的執行力
但是,如何監督業務人員在遇到特定場景或客戶的特定問題時,有沒有執行標準流程,有沒有按要求進行回復呢?可以使用流程質檢(或者叫場景質檢、問答質檢)功能。
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2020.04.02
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產品 · 技術 · 實踐
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唯一的 90 后,循環智能聯合創始人楊植麟入選“智源青年科學家”
在所有入選者中,循環智能的聯合創始人楊植麟博士是最年輕的、也是唯一的“90 后”。
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2020.03.31
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公司動態
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《VOGUEme》這只程序猿不穿格子衫,做出世界最強算法
《Vogue 服飾與美容》的子刊《Vogue Me》 10 月刊采訪了循環智能聯合創始人楊植麟博士,談到了音樂、學術、創業,他說:“越難的東西就越有意思” ,“我發現創業太好玩了”……
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2020.03.20
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媒體報道
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智能質檢優化實踐:召回率和準確率,哪個更重要?
很多企業擁有中大型電銷或客服中心,每天與客戶產生成千上萬次溝通。溝通的質量,決定了企業的收入或客戶滿意度。企業監督業務人員的溝通質量和執行力的過程,被稱為質檢。
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2020.03.17
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產品 · 技術 · 實踐
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智能質檢新實踐:“雙模”質檢
隨著自然語言處理(NLP)領域技術的發展,以“非正則”質檢模式為主、“關鍵詞+正則”模式為輔的方案已成為未來發展趨勢。兩種模式將長期共存,因為它們各有其更擅長做的事情、更適配的場景。
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2020.03.05
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產品 · 技術 · 實踐
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智能質檢升級換代:為什么“關鍵詞”不夠用了?
市面上有很多面向銷售和客服人員的語音質檢系統、文本質檢系統,絕大部分產品實際使用的是基于“關鍵詞+正則表達式”的機器質檢系統。
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2020.02.24
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產品 · 技術 · 實踐
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