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據五大上市險企相繼發布的2021年年報來看，去年五家險企壽險代理人減少的數量數已經超過了150萬人，在人力不斷下滑的情況下，各險企的新業務價值也在不斷下滑。

當前，保險科技將逐步滲透到保險價值鏈中的每個關鍵流程，包括產品設計、營銷、銷售、承保、理賠等，提升各個環節的數字化程度，實現“降本增效”的實際業務結果。

歷時數月，調研了四十家國內主要保險機構的管理者……今天，我們與瞻新金融科技研究院、金融新觀察聯合打造的《2021 保險銷售與客戶經營數字化調研報告》，終于跟大家見面了。

相比純電銷時代，網電銷時代的保險企業，結合了兩者的優勢：先借助互聯網實現客戶的廣泛觸達和初步需求驗證，再借助電話和企業微信等方式進行一對一溝通和深入需求挖掘，以實現需求為導向的銷售。

2021 年上半年，五家上市保險企業的個險渠道前所未有地出現同步大幅減員，較去年同期合計減少了128萬人左右，其中有險企同比減員超過50%。

為了滿足政府監管和企業自身提升服務質量的需求，過去幾年，各大企業負責與客戶聯絡的銷售、服務部門逐步開始部署了機器質檢系統，希望及時發現員工與客戶溝通過程的不規范之處，降低企業被投訴帶來的合規風險，提升客戶體驗。

保司和保險中介機構漸漸發現，過去部署的機器質檢系統效果無法令人滿意。

此前公布超大規模預訓練語言模型的開發計劃時，我們強調，它是面向產業落地應用的，而非純粹的學術研究項目。

在最近的 CLUE 榜單上，「盤古」在總榜、閱讀理解排行榜和分類任務排行榜上都位列第一，總榜得分比第二名高出一個百分點。

近兩年，在線教育行業競爭非常激烈。企業若想獲得持續穩定的增長，就必須具備全方位的競爭力，不僅在教學和課程質量上，要具備優勢，而且在運營和銷售效率上，也不能落后。